Si eres cliente de un restaurante
Pediste o reservaste por WhatsApp en un local que usa Wappido y quieres que borremos lo que tenemos de ti.
- Escribe a hola@wappido.com desde cualquier correo, con el asunto Eliminación de datos.
- Indica el número de WhatsApp con el que hiciste el pedido y, si lo recuerdas, el nombre del restaurante. Con eso ubicamos tus registros.
- Te confirmamos la recepción y verificamos que el número sea tuyo con un mensaje a ese WhatsApp.
- Eliminamos tu número, tu nombre, tus direcciones y el contenido de tus conversaciones en un plazo máximo de 30 días, y te lo confirmamos por correo.
También puedes pedirlo directamente al restaurante: él es el responsable de tus datos y nosotros ejecutamos la eliminación por su cuenta.
Si eres un restaurante
- Escribe a hola@wappido.com desde el correo asociado a tu cuenta.
- Confirmamos tu identidad y cerramos la cuenta.
- Eliminamos tu carta, tus configuraciones, tus usuarios y los datos de tus clientes en un plazo máximo de 30 días.
Qué no podemos borrar de inmediato
Los registros que la ley nos obliga a conservar, como información contable y comprobantes de pago, se mantienen el tiempo legal y luego se eliminan. Mientras tanto quedan bloqueados y no se usan para nada más.
Datos en terceros
Lo que tengan Meta (WhatsApp) o tu procesador de pago se rige por sus propias políticas. Te indicamos dónde pedirlo si lo necesitas.
Más detalle en la política de privacidad.