Legal
Libro de reclamaciones
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Tu hoja de reclamación queda registrada y te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Reclamo o queja
Reclamo: disconformidad con el servicio de Wappido. Queja: malestar por la atención, no relacionado con el servicio en sí.
Si tu reclamo es por la comida o la entrega de un pedido, el responsable es el restaurante: usa su propio Libro de Reclamaciones. Wappido solo provee la plataforma.
Al enviar se abre tu correo con la hoja ya llenada. Recibirás una copia y un número de registro en la respuesta.